Respostas diretas.
O que mais perguntam antes de pedir uma peça — e como trabalhamos em cada ponto. Não achou sua dúvida? Fale conosco pelo WhatsApp ou pelo formulário de orçamento.
Quais formatos de arquivo vocês aceitam?
STL, 3MF e STEP. Se você não tem o arquivo 3D, também trabalhamos a partir de fotos, peça física ou medidas — nesse caso fazemos a engenharia reversa e o desenho técnico.
Preciso ter o desenho 3D pronto para pedir orçamento?
Não. O arquivo acelera, mas não é obrigatório: com fotos, uma peça de referência ou medidas principais já conseguimos analisar e propor um caminho.
Qual é o prazo de entrega?
Varia por peça: geometria, material e quantidade definem o tempo de produção. O prazo fechado vai por escrito na proposta, junto com preço e material justificado.
Existe pedido mínimo?
Não. O pedido mínimo é 1 peça. Unitários, séries curtas e reposições pontuais são a nossa rotina.
Como vocês escolhem o material da peça?
A partir da função: carga mecânica, temperatura de trabalho, atrito, impacto e exposição ao tempo. A página de materiais mostra as fichas técnicas de cada polímero que trabalhamos.
Vocês garantem tolerâncias dimensionais?
Toda peça passa por conferência dimensional e visual antes do despacho. Tolerâncias críticas devem ser informadas no briefing para serem consideradas na análise e na verificação.
Vocês emitem nota fiscal?
Sim, NF-e em todos os pedidos.
Meu projeto é sigiloso. Como funciona?
Assinamos NDA quando necessário e tratamos arquivos e informações com sigilo por padrão. Seus arquivos não são publicados nem compartilhados.
Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim, com embalagem adequada e código de rastreio enviado junto com a nota fiscal.
Como acompanho meu pedido depois de enviar?
Ao pedir orçamento você recebe por e-mail um link de acesso à sua área de pedidos, onde acompanha status, preços e mensagens — sem criar cadastro.
O que influencia o preço de uma peça?
Geometria, material, quantidade e acabamento. Por isso o orçamento é fechado por peça: você recebe o valor justificado antes de aprovar.
Pronto para começar? O briefing leva dois minutos.
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